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订单相关
订单状态
一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,5a商城会将各种状态显示在订单中心页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。
以下是订单状态的简单说明:
一、等待付款:如果您在5a商城中选购了商品,并且已经填写,核对,确认了订单后,未对选购商品支付本次购物金额的状态。
二、处理中:该状态表示您在5a商城中已经对生成的订单支付了购物金额,平方空间也收到你的订单请求正在等待处理。
三、配货中:该状态说明5a商城正在为您的订单进行配货,包括5个步骤(此五个步骤不做补充显示)
1)打印:将您订购的商品打印成单,便于取货
2)出库:找到您订购的商品并出库
3)扫描:扫描您订购的商品并确认商品成功出库
4)打包:将您订购的商品进行包裹以便运输
5)发货:将您的包裹发货运输
四、已发货:此状态表示您订购的商品已经发货,将通过您选择的快递公司运送到您指定的地点。
五、已取消:此状态表示客户取消了已生成的订单或订单生成后客户一直未付款超过最长的付款期限,系统自动将订单取消。
六、已退款:此状态表示在你与销售售后人员达成协议后,将不影响再销售的商品退回,本公司将你支付的购物金额归还给你后订单所显示的状态。
七、交易成功:该状态是指您在5a商城完成了从“选购商品→确认订单→确认付款→确认收货”所有的购物步骤,和5a商城完成了一个订单交易的状态。
注:在客户签字确认收货后5日内仍未确认收货的,系统将默认交易成功。
八、系统作废:该状态说明因您对所购商品不满意或质量问题,进入退款/退货、或在您提交了上门自提订单三日内未上门取货,订单作废的状态显示。
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